Existen diferentes clasificaciones acerca de los tipos de usuarios digitales. Algunas de ellas son:
– Según la Real Academia Española (RAE), usuario es «aquél que usa algo» o «que usa ordinariamente algo». Esto se opone a los conceptos de web semántica, web 2.0 y 3.0, trabajo colaborativo, ya que la realidad actual prima a los ciudadanos como emisores y no solo como receptores que «usan» los medios.
Es preferible, por tanto, hablar de actores, sujetos, ciudadanos, para referirse a las personas que interactúan en las redes digitales. En informática este término se utiliza con especial relevancia.
Tipos de usuario informático
En sentido general, un usuario es un conjunto de permisos y de recursos (o dispositivos) a los cuales se tiene acceso. Es decir, un usuario puede ser tanto una persona como una máquina, un programa, etc.
Usuario registrado
Se denomina así a la persona que tiene derechos especiales en algún servicio de Internet por acreditarse en el mismo mediante un identificador y una clave de acceso, obtenidos con previo registro en el servicio, de manera gratuita o de pago. Normalmente, un usuario registrado tiene asignada una cuenta propia que mantiene información personalizada del usuario en el servidor, (como puede ser dirección de e-mail y espacio correspondiente). También puede dar acceso a ciertos contenidos no accesibles al público en general, como por ejemplo un usuario registrado en un periódico on-line con acceso por suscripción.
Sería un usuario ACTIVO PROTANSUMER.
Usuario anónimo
Es usuario anónimo en informática aquel que navega en sitios web (o usa cualquier servicio de la red) sin autenticarse como usuario registrado. En algunos servicios en Internet se dispone de un modo de uso como usuario registrado y otro como usuario anónimo; normalmente, el usuario registrado goza de mayores privilegios.
El anonimato en Internet es uno de sus puntos fuertes, a la vez que motivo habitual de discusión. A los usuarios les gusta sentirse libres para expresarse, mientras que ciertos organismos quisieran un mayor control de todo el movimiento por la red para actuar con más eficacia contra la delincuencia online.
Sería un USUARIO PROSUMER.
Usuario «beta tester»
En el proceso de desarrollo de software, existe un usuario intermedio entre el desarrollador y el usuario final que se encarga de comprobar y testear que el programa trabaje de la forma prevista. La tarea de los Beta Testers es reportar errores al programador/desarrollador, y es en gran medida responsable de que el programa llegue al usuario final sin errores.
Sería un USUARIO PROTRANSUMER.
– Según el blog «blogspopuli» , se pueden clasificar a los usuarios de Internet en 3 grandes grupos:
El nativo digital:
- Su edad es hasta los 25 años (por norma general nos interesaría un grupo a partir de 15 años, ya que serán usuarios de valor o potenciales clientes, aunque siempre encontraremos de más jóvenes con ratón en mano)
- Sus relaciones sociales se basan a partir del uso de la tecnología, por ejemplo, a través de las redes sociales.
- Desde la infancia están inmersos en la tecnología.
- Aprenden a utilizar las herramientas tecnológicas de forma instintiva.
- Dan más importancia a los medios digitales que a los tradicionales.
- Están en comunicación permanente.
- Para éstos, internet es la fuente del conocimiento.
- Su hábito de lectura es digital principalmente, aunque lo compatibilizan con el papel impreso.
- Navegan sin límites, refiriéndome a que no navegan por una necesidad puntual.
Inmigrantes digitales:
- Este grupo engloba a los usuarios de 26 a 55 años.
- Comenzaron utilizando papel y han acabado en lo digital.
- Su acercamiento a la tecnología es más lento que en los nativos digitales.
- Utilizan internet de acuerdo a sus necesidades.
- Por contra del grupo anterior, requieren de un aprendizaje clásico para el uso de las nuevas tecnologías.
- Utilizan de forma alterna medios tradicionales y digitales.
- Aún así, en éste caso, predomina la cultura de lo impreso.
Usuario analógico:
- Su edad es de 56 años en adelante.
- Su contacto con las nuevas tecnologías es muy escaso o directamente nulo.
- Su concepción de las relaciones sociales se basa en el contacto físico y directo, es decir, de forma real y mediante medios tradicionales.
- Tienen gran dificultad para aprender a utilizar la nueva tecnología.
- Uso permanente de medios tradicionales.
- Su contacto con la tecnología suele ser a través de terceros (los nietos).
Creador
Eres creador en las redes sociales si publicas contenido en un blog, tienes tus propias páginas Web, subes videos que tu mismo has creado, subes música y/o audio que tú creaste, escribes artículos o historias que se publican en la Web.
Sería un USUARIO FANS UP.
Conversador
Perteneces a este grupo si actualizas tu estado en al menos una red social (incluyendo Twitter) con frecuencia mínima de una vez a la semana, tienes retroalimentación con otras personas que participan en ellas, y mantienes el contacto.
Sería un USUARIO PROTRANSUMER.
Crítico /Comentarista
Correspondes a este tipo de usuario si calificas y escribes tus reseñas acerca de productos o servicios, escribes comentarios en las publicaciones o posts en blogs, si contribuyes en foros acerca de diversos temas y contribuyes en una Wiki (página editada por múltiples voluntarios).
Sería un USUARIO PROTRANSUMER.
Coleccionista
Eres un coleccionista si haces uso de suscripciones de RSS, votas por sitios online, agregas etiquetas a sitios Web o a fotografías y agregas sitios a tu carpeta de favoritos.
Sería un USUARIO PROTRANSUMER.
Suscriptor
Perteneces a este tipo de usuario si mantienes un perfil en una o varias redes sociales y visitas estos sitios con alguna regularidad sin tener interacción constante con otros participantes.
Sería un USUARIO PASIVO.
Espectador
Eres espectador cuando te limitas a leer blogs, escuchas podcasts, ves videos de otros usuarios, lees foros, lees reseñas y calificaciones de productos y servicios por parte de otros usuarios. Eres consumidor de contenidos.
Sería un USUARIO PASIVO.
Inactivo
Eres considerado un participante inactivo cuando a pesar de tener alguna cuenta en alguna red social, no actualizas tu estado ni visitas jamás estos sitios para leer el contenido generado por otras personas, nunca consumes información en blogs o foros, no ves videos ni escuchas podcasts.
Sería un USUARIO PASIVO.
– Por último, este gráfico muestra los tipos de usuarios que existen en Estados Unidos diferenciándolos según su edad:
:
martaespinosad 